Über Sheraton Hotels

1. Überblick über Sheraton Hotels
2. Gründung und Meilensteine
3. Neuigkeiten und Entwicklungen
4. Die Philosophie von Sheraton Hotels
5. Gastfreundschaft und Service
6. Komfort und Annehmlichkeiten
7. Standorte und Vielfalt
8. Kontinente und Länder, in denen Sheraton Hotels vertreten ist
9. Gastronomische Angebote
10. Tagungen und Veranstaltungen
11. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
12. Treueprogramme und Angebote
13. Weitere Marken der Marriott Gruppe
14. Fazit

1. Überblick über Sheraton Hotels

Sheraton Hotels & Resorts ist eine der weltweit bekanntesten Hotelmarken und gehört zur Marriott International Gruppe. Mit über 440 Hotels in mehr als 70 Ländern ist Sheraton eine der größten und am weitesten verbreiteten Hotelmarken weltweit. Die Marke richtet sich sowohl an Geschäftsreisende als auch an Urlauber und bietet erstklassigen Service, moderne Annehmlichkeiten und eine Vielzahl von Standorten, die von urbanen Zentren bis hin zu exotischen Urlaubszielen reichen. Sheraton ist besonders bekannt für seine Business-Hotels, die oft in der Nähe von Flughäfen, Konferenzzentren und wichtigen Geschäftsdistrikten liegen.

2. Gründung und Meilensteine

Sheraton wurde 1937 gegründet und hat seitdem eine bemerkenswerte Entwicklung durchlaufen, die die Marke zu einem Symbol für Gastfreundschaft und Exzellenz gemacht hat. Die Marke hat im Laufe ihrer Geschichte viele bedeutende Meilensteine erreicht.

Wichtige Meilensteine:

• 1937: Gründung der Marke Sheraton durch Ernest Henderson und Robert Moore mit dem Erwerb ihres ersten Hotels in Springfield, Massachusetts.
• 1947: Sheraton wird die erste Hotelkette, die an der New Yorker Börse gehandelt wird.
• 1958: Einführung des weltweit ersten zentralen Reservierungssystems „Reservatron“.
• 1985: Sheraton eröffnet das erste westliche Hotel in China, das Great Wall Sheraton Hotel in Peking.
• 1998: Übernahme von Sheraton durch Starwood Hotels & Resorts, wodurch die Marke Teil eines der größten Hotelkonzerne der Welt wird.
• 2016: Starwood Hotels & Resorts fusioniert mit Marriott International, und Sheraton wird Teil des weltweit größten Hotelkonzerns.
• 2018: Beginn einer umfassenden Markenerneuerung mit Fokus auf Modernisierung und Verbesserung des Gästeerlebnisses.

3. Neuigkeiten und Entwicklungen

In den letzten Jahren hat Sheraton Hotels & Resorts eine umfassende Transformation durchlaufen, die darauf abzielt, die Marke zu modernisieren und den Anforderungen moderner Reisender gerecht zu werden. Diese Erneuerung beinhaltet sowohl physische Renovierungen als auch strategische Veränderungen in der Art und Weise, wie Sheraton seine Dienstleistungen anbietet.

Ein bedeutender Teil dieser Transformation ist die Einführung eines neuen Designs, das moderne, offene und einladende Räume betont. Die neuen Sheraton-Hotels bieten großzügige Lobbys, die als „Public Square“ konzipiert sind, in denen Gäste arbeiten, entspannen und sich treffen können. Diese Lobbys sind mit flexiblen Arbeitsbereichen, modernem Mobiliar und einer offenen Bar ausgestattet, die den Gästen eine angenehme und produktive Umgebung bieten.

Sheraton hat auch seine Zimmerkonzepte überarbeitet, um den Bedürfnissen von Geschäftsreisenden und Langzeitgästen besser gerecht zu werden. Die neuen Zimmer bieten mehr Komfort, verbesserte Technologie und durchdachte Details, die das Gästeerlebnis verbessern sollen.

Darüber hinaus hat Sheraton eine Reihe digitaler Innovationen eingeführt, die den Aufenthalt für die Gäste noch bequemer machen. Dazu gehören mobile Check-in- und Check-out-Optionen, digitale Schlüssel und eine App, die es den Gästen ermöglicht, alle Aspekte ihres Aufenthalts zu steuern, von der Zimmerauswahl bis hin zur Buchung von Dienstleistungen.

Sheraton engagiert sich auch stark für Nachhaltigkeit und hat mehrere Initiativen gestartet, um den ökologischen Fußabdruck der Marke zu reduzieren. Dazu gehören Programme zur Energieeinsparung, Wassermanagement und Abfallreduzierung sowie die Einführung von nachhaltigen Praktiken in den Bereichen Beschaffung und Bau.

4. Die Philosophie von Sheraton Hotels

Die Philosophie von Sheraton Hotels & Resorts basiert auf dem Engagement, den Gästen einen erstklassigen Service und ein unvergleichliches Hotelerlebnis zu bieten. Die Marke strebt danach, ein „Zuhause fernab der Heimat“ zu schaffen, in dem sich die Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen. Sheraton hat es sich zur Aufgabe gemacht, sowohl Geschäftsreisenden als auch Urlaubern ein komfortables, produktives und inspirierendes Umfeld zu bieten.

Ein zentraler Bestandteil der Sheraton-Philosophie ist die Verbindung von Tradition und Moderne. Während die Marke tief in der Geschichte der Hotellerie verwurzelt ist, hat sie sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich ändernden Bedürfnissen und Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. Diese Balance aus zeitlosem Erbe und zeitgemäßem Design zeigt sich in den neuen Konzepten und Dienstleistungen, die Sheraton in den letzten Jahren eingeführt hat.

Gastfreundschaft ist das Herzstück der Sheraton-Philosophie. Die Mitarbeiter sind darauf geschult, den Gästen jeden Wunsch von den Augen abzulesen und ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Dies umfasst alles von einem herzlichen Empfang beim Check-in bis hin zu einem aufmerksamen Service während des gesamten Aufenthalts.

Sheraton legt auch großen Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Die Marke ist bestrebt, ihre Betriebe umweltfreundlicher zu gestalten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaften zu haben, in denen ihre Hotels tätig sind. Dies spiegelt sich in den zahlreichen Nachhaltigkeitsinitiativen wider, die Sheraton weltweit umsetzt.

5. Gastfreundschaft und Service

Sheraton Hotels & Resorts ist bekannt für seinen exzellenten Service und seine ausgeprägte Gastfreundschaft, die darauf abzielt, den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Mitarbeiter der Sheraton Hotels sind darauf geschult, den Gästen einen persönlichen und freundlichen Service zu bieten, der auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist. Diese persönliche Betreuung ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs der Marke und trägt dazu bei, dass sich die Gäste von der ersten bis zur letzten Minute ihres Aufenthalts wohl und umsorgt fühlen.

Ein herausragendes Merkmal des Serviceangebots bei Sheraton ist der umfassende Business-Service, der Geschäftsreisenden alles bietet, was sie für einen produktiven Aufenthalt benötigen. Dazu gehören gut ausgestattete Business-Center, schnelles und zuverlässiges WLAN, flexible Check-in- und Check-out-Zeiten sowie spezielle Tagungs- und Konferenzräume, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind.

Für Freizeitreisende bietet Sheraton eine Vielzahl von Annehmlichkeiten, die den Aufenthalt entspannend und unvergesslich machen. Dazu gehören luxuriöse Wellnessbereiche, Fitnesscenter, Swimmingpools und spezielle Concierge-Dienste, die den Gästen bei der Organisation von Ausflügen und Aktivitäten helfen.

Ein weiteres Highlight des Serviceangebots ist die Möglichkeit, über die Sheraton App verschiedene Dienstleistungen zu buchen und zu verwalten. Diese digitale Plattform ermöglicht es den Gästen, ihren Aufenthalt nach ihren Vorstellungen zu gestalten, indem sie Zimmer- und Servicewünsche bequem über ihr Smartphone übermitteln können.

6. Komfort und Annehmlichkeiten

Sheraton Hotels & Resorts bieten ihren Gästen eine komfortable und stilvolle Unterkunft, die darauf abzielt, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Zimmer sind modern und elegant eingerichtet, mit einem klaren Fokus auf Komfort und Funktionalität. Zu den Standardannehmlichkeiten gehören bequeme Betten, kostenloses WLAN, Flachbildfernseher, ein gut ausgestatteter Arbeitsbereich und moderne Badezimmer.

Ein besonderes Merkmal der Sheraton Hotels sind die geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer, die sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauber ideal sind. Die Zimmer sind in verschiedenen Kategorien verfügbar, von Standardzimmern bis hin zu luxuriösen Suiten, die zusätzlichen Komfort und Platz bieten. Viele Sheraton Hotels bieten auch spezielle „Sheraton Club“-Zimmer an, die Zugang zu exklusiven Club-Lounges mit zusätzlichen Annehmlichkeiten bieten, wie z.B. einem kostenlosen Frühstück, Snacks und Getränken den ganzen Tag über.

Viele Sheraton Hotels bieten auch zusätzliche Annehmlichkeiten wie Fitnesscenter, Swimmingpools, Wellnessbereiche und Parkplätze. Diese Einrichtungen sind darauf ausgelegt, den Gästen während ihres Aufenthalts zusätzlichen Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, egal ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind.

Das gastronomische Angebot in Sheraton Hotels umfasst in der Regel ein Frühstücksbuffet sowie ein Restaurant oder eine Bar, in denen den Gästen eine Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten serviert wird. Diese Angebote sind darauf ausgelegt, den Gästen eine bequeme und schmackhafte Mahlzeit zu bieten, ohne dass sie das Hotel verlassen müssen.

7. Standorte und Vielfalt

Sheraton Hotels & Resorts ist weltweit stark vertreten, mit einer besonderen Konzentration auf Nordamerika, Europa, Asien und den Nahen Osten. Die Hotels befinden sich oft in zentralen Lagen in Großstädten sowie in beliebten Ferienregionen, was sie ideal für Geschäftsreisende und Touristen macht.

In den USA betreibt Sheraton zahlreiche Hotels in großen Städten wie New York, Los Angeles, Chicago und San Francisco sowie in wichtigen Geschäftszentren und Urlaubsdestinationen. Diese Hotels bieten eine komfortable und stilvolle Unterkunft in zentralen Lagen, die sowohl für Geschäftsreisende als auch für Touristen ideal sind.

Neben den USA ist Sheraton auch in Europa stark vertreten, mit Hotels in Städten wie London, Paris, Rom und Berlin. Diese Hotels bieten eine komfortable und stilvolle Unterkunft in einigen der beliebtesten Städte Europas und sind ideal für Reisende, die sowohl Kultur als auch Komfort suchen. Sheraton ist auch in Asien stark vertreten, mit Hotels in wichtigen Städten wie Tokio, Peking, Shanghai und Bangkok. Diese Hotels bieten eine komfortable und stilvolle Unterkunft in einigen der wichtigsten Geschäftszentren und Urlaubsregionen Asiens.

8. Kontinente und Länder, in denen Sheraton Hotels vertreten ist

Sheraton Hotels & Resorts ist auf mehreren Kontinenten vertreten und bietet seinen Gästen die Möglichkeit, komfortable und stilvolle Unterkünfte in einigen der beliebtesten Reiseziele der Welt zu genießen.

Nordamerika:

• USA: Zahlreiche Hotels in großen Städten wie New York, Los Angeles, Chicago und San Francisco.
• Kanada: Hotels in Toronto, Vancouver und Montreal.
• Mexiko: Hotels in Mexiko-Stadt und beliebten Urlaubszielen wie Cancun und Los Cabos.

Europa:

• Vereinigtes Königreich: Sheraton Grand London Park Lane.
• Frankreich: Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre.
• Italien: Sheraton Roma Hotel & Conference Center.
• Deutschland: Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center.

Asien:

• China: Hotels in Peking, Shanghai und Guangzhou.
• Japan: Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel.
• Indien: Hotels in Mumbai, Neu-Delhi und Bangalore.
• Thailand: Sheraton Grande Sukhumvit, Bangkok.

Mittlerer Osten:

• Vereinigte Arabische Emirate: Hotels in Dubai und Abu Dhabi.
• Katar: Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel.

Lateinamerika:

• Brasilien: Sheraton Grand Rio Hotel & Resort.
• Argentinien: Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center.

Australien und Ozeanien:

• Australien: Sheraton Grand Sydney Hyde Park.
• Fidschi: Sheraton Fiji Resort.

Die starke Präsenz in diesen Ländern ermöglicht es Sheraton, eine breite Zielgruppe anzusprechen und den Gästen weltweit eine zuverlässige und komfortable Unterkunft zu bieten.

9. Gastronomische Angebote

Die gastronomischen Angebote in den Sheraton Hotels & Resorts sind ein wesentlicher Bestandteil des Hotelerlebnisses und spiegeln die internationale Ausrichtung der Marke wider. Jedes Hotel verfügt über ein Restaurant oder eine Bar, die eine breite Palette von Gerichten servieren, die aus frischen, regionalen und oft biologischen Zutaten zubereitet werden.

Ein Highlight der Sheraton Hotels ist das Frühstücksbuffet, das in allen Hotels angeboten wird. Dieses Buffet, das aus einer Vielzahl von Optionen besteht, darunter frisches Obst, Gebäck, warme Speisen und regionale Spezialitäten, ist bei den Gästen besonders beliebt. Es ist darauf ausgelegt, den Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen, egal ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind.

In den Hotelrestaurants können die Gäste auch zu Mittag und zu Abend essen, wobei die Menüs oft saisonal angepasst werden, um die besten Zutaten der jeweiligen Jahreszeit zu nutzen. Die Gerichte sind in der Regel einfach, aber schmackhaft und bieten eine Mischung aus internationalen Klassikern und lokalen Delikatessen.

Für Gäste, die eine entspannte Atmosphäre bevorzugen, bieten viele Sheraton Hotels auch eine Bar oder Lounge, in der Snacks, Getränke und leichte Mahlzeiten serviert werden. Diese Bereiche sind ideal für informelle Treffen oder einen entspannten Abend nach einem langen Tag.

Ein besonderes kulinarisches Erlebnis bieten die Signature-Restaurants der Sheraton Hotels, die sich auf gehobene Küche und einzigartige gastronomische Erlebnisse spezialisiert haben. Diese Restaurants werden oft von renommierten Köchen geleitet und bieten den Gästen die Möglichkeit, außergewöhnliche Gerichte in einem stilvollen Ambiente zu genießen.

10. Tagungen und Veranstaltungen

Sheraton Hotels & Resorts bietet erstklassige Einrichtungen für Tagungen, Konferenzen und Veranstaltungen, die sowohl für Geschäftsreisende als auch für private Feiern geeignet sind. Die Hotels verfügen über moderne Konferenzräume, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind und flexible Gestaltungsmöglichkeiten bieten. Diese Räume sind ideal für Meetings, Seminare, Konferenzen und andere geschäftliche Veranstaltungen.

Für größere Veranstaltungen wie Hochzeiten, Jubiläen oder Firmenevents bieten die Sheraton Hotels stilvolle Veranstaltungsräume, darunter elegante Ballsäle und weitläufige Terrassen. Diese Räume können individuell dekoriert und gestaltet werden, um den besonderen Anforderungen der Gäste gerecht zu werden.

Das Veranstaltungsteam von Sheraton arbeitet eng mit den Gästen zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Detail perfekt ist. Von der Planung bis zur Durchführung werden alle Aspekte der Veranstaltung sorgfältig überwacht, um ein reibungsloses und erfolgreiches Event zu gewährleisten. Besonders beliebt sind die Hochzeitsarrangements von Sheraton, die eine traumhafte Kulisse für eine unvergessliche Zeremonie bieten.

Darüber hinaus bieten viele Sheraton Hotels spezielle Incentive-Programme für Unternehmen an, die ihre Mitarbeiter für herausragende Leistungen belohnen möchten. Diese Programme kombinieren Geschäftliches mit Freizeit, indem sie Tagungen mit Freizeitaktivitäten wie Wellness, Golf oder Teambuilding-Events verbinden.

11. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind zentrale Werte bei Sheraton Hotels & Resorts. Die Marke hat sich verpflichtet, umweltfreundliche Praktiken in allen Aspekten des Hotelbetriebs zu integrieren und gleichzeitig einen positiven Beitrag zu den Gemeinschaften zu leisten, in denen sie tätig ist.

Ein wichtiger Bestandteil der Nachhaltigkeitsstrategie von Sheraton Hotels ist die Reduzierung des Energie- und Wasserverbrauchs in den Hotels. Viele Hotels haben energieeffiziente Beleuchtung, wassersparende Armaturen und Recyclingprogramme eingeführt, um die Umweltbelastung zu minimieren. Sheraton hat auch Programme zur Reduzierung von Plastikmüll eingeführt, wie die Abschaffung von Einwegplastikprodukten und die Einführung von Nachfüllstationen für Wasserflaschen.

Die soziale Verantwortung zeigt sich in Sheratons Engagement für die Unterstützung lokaler Gemeinschaften. Die Hotels arbeiten eng mit regionalen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass die wirtschaftlichen Vorteile der Hotels auch den umliegenden Gemeinden zugutekommen. Darüber hinaus unterstützt Sheraton verschiedene soziale Projekte, insbesondere in den Bereichen Bildung und Umweltschutz.

Sheraton Hotels engagiert sich auch für die Bewahrung der kulturellen und natürlichen Ressourcen in den Regionen, in denen es tätig ist. Dies umfasst den Schutz lokaler Traditionen und den Erhalt von Naturreservaten und anderen wertvollen Ökosystemen.

12. Treueprogramme und Angebote

Sheraton Hotels & Resorts ist Teil des Marriott Bonvoy Treueprogramms, das eine Vielzahl von Vorteilen und exklusiven Angeboten für wiederkehrende Gäste bietet. Mitglieder des Programms können Punkte für jeden Aufenthalt in einem Sheraton Hotel oder einem anderen Marriott Hotel sammeln. Diese Punkte können für kostenlose Übernachtungen, Zimmer-Upgrades, Spa-Behandlungen, exklusive Erlebnisse und weitere besondere Dienstleistungen eingelöst werden.

Das Marriott Bonvoy Programm bietet verschiedene Statuslevel, die mit zusätzlichen Vorteilen verbunden sind, wie bevorzugte Check-in- und Check-out-Zeiten, exklusive Events für Mitglieder, Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen und personalisierte Annehmlichkeiten im Zimmer. Je höher der Status, desto mehr exklusive Vorteile genießen die Mitglieder, wie z.B. Zugang zu den Club-Lounges, kostenlose Frühstücksoptionen und spezielle Angebote in den Hotelrestaurants.

Neben dem Treueprogramm bietet Sheraton regelmäßig spezielle Angebote und Promotions, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Gästegruppen zugeschnitten sind. Dazu gehören Frühbucher-Rabatte, exklusive Pakete für Flitterwochen, Hochzeiten oder Jubiläen sowie spezielle Wellness-Arrangements. Diese Angebote umfassen oft zusätzliche Leistungen wie kostenlose Spa-Behandlungen, romantische Dinner in einem der erstklassigen Restaurants oder besondere Zimmer-Upgrades.

Für Paare, die eine Hochzeit in einem Sheraton Hotel oder Resort planen, bietet die Marke maßgeschneiderte Hochzeits- und Flitterwochenpakete, die den besonderen Tag noch unvergesslicher machen. Diese Pakete beinhalten alles von der Planung und Organisation der Zeremonie bis hin zu luxuriösen Unterkünften und besonderen Erlebnissen für das Brautpaar.

13. Weitere Marken der Marriott Gruppe

Neben Sheraton Hotels & Resorts umfasst die Marriott International Gruppe auch eine Vielzahl anderer renommierter Hotelmarken, die unterschiedliche Marktsegmente bedienen und ihren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten.

Marriott Hotels: Die Flaggschiffmarke von Marriott, die weltweit für ihre gehobenen Hotels und Resorts bekannt ist, die sowohl Geschäftsreisenden als auch Urlaubern ein hohes Maß an Komfort und Service bieten.

Ritz-Carlton: Eine der luxuriösesten Marken im Portfolio von Marriott, bekannt für ihren außergewöhnlichen Service und ihre exklusiven Standorte.

St. Regis: Eine weitere Luxusmarke, die für ihre ikonischen Hotels und personalisierten Dienstleistungen berühmt ist.

Westin Hotels & Resorts: Bekannt für ihre „Heavenly Beds“ und ein starkes Engagement für Wellness und Erholung.

Autograph Collection: Eine Sammlung von unabhängigen Hotels, die jeweils durch ihr einzigartiges Design und ihre individuelle Atmosphäre bestechen.

14. Fazit

Sheraton Hotels & Resorts hat sich als eine der führenden Marken im globalen Hotelmarkt etabliert, die durch ihre Kombination aus erstklassigem Service, modernem Komfort und einer starken Präsenz in wichtigen Geschäftszentren und Urlaubsdestinationen überzeugt. Die Hotels bieten ihren Gästen ein zuverlässiges und komfortables Aufenthaltserlebnis, das durch eine breite Palette von Annehmlichkeiten und Dienstleistungen ergänzt wird. Mit einer klaren Ausrichtung auf Modernisierung und die Bedürfnisse moderner Reisender bleibt Sheraton eine bevorzugte Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber gleichermaßen. Die Integration in das Marriott Bonvoy Programm und die kontinuierliche Verbesserung der Gästeerfahrung zeigen das Engagement der Marke, sich den sich wandelnden Anforderungen der Gäste anzupassen und gleichzeitig höchste Standards in der Hotellerie zu bieten.